Tehokas kohdentaminen ja kampanjointi myynnissä

Asiakascase: Tehokas kohdentaminen ja kampanjointi myynnissä ja markkinoinnissa

Suomalaisen mediayhtiön haasteena oli tehostaa markkinointia B2B-myynnissä, ilmoitusmarkkinoinnissa ja mediamyynnissä. Kohderyhmien muodostaminen ja markkinoinnin kohdentaminen oli hankalaa ja monivaiheista. Yhteisenä tavoitteenamme oli saada asiakkaan käyttöön kohdentamistyökalu, jonka avulla kohderyhmien muodostaminen, haku ja hallinta olisivat helposti myynnin ja markkinoinnin käytettävissä. Haasteena oli yhdistää asiakastieto ja myyntihistoria, joita kerättiin ja päivitettiin useista eri tietolähteistä.

Ratkaisuna asiakkaamme otti käyttöön IPSS Oy:n kohdentamistyökalun. Lisäksi yhdistimme yrityksen asiakastietojärjestelmään Fonectan asiakastiedot, jolloin asiakastiedot päivittyvät automaattisesti ja ovat aina ajan tasalla.

Projektin seurauksena asiakkaamme kampanjointi on helppoa ja vaivatonta: kohdistettu markkinointi onnistuu, jolloin turhat tai jopa ärsyttävät postit vältetään. Viesti menee juuri oikealle prospektille juuri oikeaan aikaan. Uudistus on vähentänyt merkittävästi myynnin ja markkinoinnin työtä kohderyhmien hallinnoimisessa ja päivittämisessä.

Markkinointia toteutetaan nyt tehokkaasti tarkkojen kohderyhmien ja kohdistettujen kampanjoiden avulla. Soitto- ja sähköpostikampanjat, tutkimukset sekä mainoskirjeet saadaan kohdistettua juuri oikealle asiakkaalle tai prospektille juuri oikeaan aikaan. Tehostuneen kohdentamisen seurauksena myynti on kasvanut ja asiakkaisiin kohdistuva viestintä on valikoituneempaa.